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TU PRIVACIDAD IMPORTA

Política de Privacidad de oddshecker

Esta página explica cómo oddshecker recopila, usa y resguarda la información que compartes al crear tu cuenta o realizar operaciones en regiones elegibles. El uso del servicio depende de la ley local donde residas.

  • Datos protegidos en tu cuenta
  • Acceso solo en regiones elegibles
  • Conforme a la ley local aplicable
  • Casino en vivo y tragamonedas
ALCANCE DE LA POLÍTICA

Qué información recopilamos y para qué

Cuando abres una cuenta en oddshecker, recopilamos datos que tú mismo proporcionas: nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas usar, ya sea Mercado Pago, Tarjeta de débito u otra opción disponible en tu región. También registramos información sobre cómo navegas dentro del sitio: páginas que visitas, tiempo de sesión y el dispositivo desde el que accedes. Esa información tiene un propósito concreto. La usamos para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y mantener el historial de transacciones que puedes consultar desde tu panel. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. El acceso al servicio y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local de tu lugar de residencia. oddshecker solo opera en regiones elegibles. Si resides en una región donde el servicio no está disponible, no debes crear una cuenta ni compartir información personal con nosotros.

  • Mercado Pago

  • Tarjeta de débito

  • SPEI

  • OXXO

QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA

Ámbito de aplicación de nuestra política

No toda la información que circula en el sitio tiene el mismo tratamiento. Algunos datos corresponden directamente a tu cuenta; otros provienen de servicios externos sobre los que no tenemos control directo. Aquí distinguimos cada caso para que sepas exactamente qué abarca esta política y qué no.

  • Acceso a tu cuenta

    Los datos que ingresas al registrarte o iniciar sesión —correo, celular, contraseña— quedan bajo esta política. Puedes revisarlos y corregirlos en cualquier momento desde la sección de tu perfil.

  • Transacciones y saldo

    El historial de depósitos, retiros y movimientos de saldo está registrado en tu cuenta. Esa información se usa para procesar pagos y atender cualquier consulta de soporte relacionada con tus operaciones.

  • Contenido del sitio

    Las páginas de juegos, tablas de apuestas y secciones editoriales no recopilan datos personales por sí solas. El rastreo de actividad dentro del sitio se hace mediante cookies según lo descrito en la sección correspondiente.

  • Servicios de terceros

    Los procesadores de pago como Mercado Pago tienen sus propias políticas de privacidad. oddshecker no controla cómo esos proveedores externos manejan la información que compartes directamente con ellos.

TUS DERECHOS DE DATOS

Acciones que puedes tomar sobre tu información

Tienes control real sobre los datos que tenemos registrados. Si quieres revisar qué información está asociada a tu cuenta, entra a tu perfil después de iniciar sesión y navega a la sección de datos personales. Desde ahí puedes verificar los datos que ingresaste al registrarte y solicitar correcciones si algo no está actualizado. Cuando necesites hacer un cambio que no puedes editar directamente —como actualizar tu correo principal o el método de pago vinculado— escríbenos a través del canal de soporte. El equipo de atención en español recibe esas solicitudes y te indica los pasos siguientes según los campos disponibles en tu cuenta. Si en algún momento decides cerrar tu cuenta, también puedes solicitarlo por esa misma vía. Conservamos algunos registros de transacciones por el tiempo que indica la ley local aplicable.

  • Revisar tus datos

    Entra a tu perfil desde el celular o la computadora y abre la sección de información personal para ver qué tenemos registrado.

  • Corregir un dato incorrecto

    Si un campo de tu cuenta tiene un error, edítalo directamente en el perfil o envía una solicitud al equipo de soporte con el detalle del cambio que necesitas.

  • Hacer una consulta formal

    Para preguntas sobre retención de datos, transferencias o el uso específico de tu información, usa el canal de soporte disponible en tu cuenta.

  • Solicitar cierre de cuenta

    Si quieres darte de baja, escríbenos. Procesamos la solicitud conforme a los tiempos que establece la ley local y te confirmamos cuando el proceso esté completo.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con nosotros sobre privacidad

Si tienes una duda específica sobre esta política o necesitas ejercer algún derecho sobre tus datos, estos son los caminos disponibles. Toda la atención es en español.

  • Chat de soporte en tu cuenta

    Inicia sesión y abre el chat desde el panel de tu cuenta. Es el canal más rápido para preguntas sobre datos personales, historial de transacciones o cambios en tu perfil.

  • Correo de privacidad

    Para solicitudes formales —acceso a datos, correcciones o cierre de cuenta— envía un mensaje al correo de privacidad indicado en la sección de contacto dentro del sitio.

  • Sección de ayuda

    Desde la sección de ayuda en tu cuenta puedes revisar respuestas frecuentes sobre el manejo de datos, cookies y retención de información sin necesidad de contactar al equipo.

CÓMO MANEJAMOS TUS DATOS

Prácticas de seguridad y retención en oddshecker

La forma en que resguardamos tu información no depende de promesas genéricas, sino de prácticas concretas que puedes verificar en tu cuenta.

  • Cookies y rastreo de sesión

    Usamos cookies para mantener tu sesión activa y entender cómo navegas el sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento sin perder el acceso a tu cuenta.

  • Seguridad de la cuenta

    El acceso a tu cuenta está protegido con las credenciales que tú defines. Te recomendamos usar una contraseña única y revisar los dispositivos vinculados desde la sección de seguridad en tu perfil.

  • Retención de registros

    Conservamos el historial de transacciones —depósitos vía Mercado Pago, Tarjeta de débito u otros métodos— durante el período que exige la ley local. Cuando ese plazo vence, los datos se eliminan de nuestros sistemas activos.

  • Solicitudes de cambio

    Cualquier solicitud de modificación o eliminación de datos se atiende por escrito a través del canal de soporte. Confirmamos por correo cuando la acción se ha completado, conforme al procedimiento vigente.

DUDAS FRECUENTES

Preguntas sobre la Política de Privacidad

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en oddshecker. Si la tuya no está aquí, escríbenos desde el chat de soporte en tu cuenta.

¿Qué datos personales guarda oddshecker de mi cuenta?

Guardamos los datos que ingresaste al registrarte: nombre, correo, celular y método de pago. También conservamos el historial de movimientos de saldo. Puedes ver el resumen en la sección de perfil después de iniciar sesión.

¿Comparten mi información con otras empresas?

No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. Compartimos información solo con procesadores de pago —como Mercado Pago— cuando es necesario para completar una transacción tuya.

¿Cómo puedo corregir un dato incorrecto en mi cuenta?

Entra a tu perfil desde el celular o la computadora y edita el campo directamente. Si el dato no es editable ahí, escríbenos al soporte con el detalle del cambio y lo procesamos conforme al procedimiento disponible.

¿Esta política aplica si accedo desde mi celular?

Sí. La política aplica sin importar el dispositivo que uses —celular, computadora o tableta— siempre que estés en una región elegible y el uso del servicio sea válido según la ley local de tu lugar de residencia.

¿Por cuánto tiempo conservan mi historial de transacciones?

Conservamos los registros de depósitos y retiros durante el tiempo que establece la ley local aplicable. Pasado ese período, los datos se eliminan de los sistemas activos. Puedes consultar el historial vigente en tu panel.

¿Cómo solicito el cierre de mi cuenta y la eliminación de mis datos?

Envía la solicitud por escrito a través del chat de soporte o al correo de privacidad indicado en la sección de contacto. Confirmamos por correo cuando el proceso esté completo, conforme a los plazos que exige la ley local.